KÖPVILLKOR

 

KÖPVILLKOREN

 

VILLKOR
BRUNS Products webbshop drivs av Hank’s & Grace Schampo AB med organisationsnummer 559012-7246. Nedan följer BRUNS Products köpvillkor. Genom att beställa produkter från vår hemsida godkänner du villkoren. För att handla hos oss måste kunden vara minst 18 år.

PRIS
Alla priser på webbshopen är inklusive moms. Priserna anges i SEK och Euro.

BETALNING
BRUNS Products webbshop använder Klarna Payments samt PayPal som betalningslösningar. All kortinformation hanteras över SSL-kryptering och ingen kortinformation lagras. Fraktkostnader och betalningsavgifter redovisas innan du bekräftar köpet.

LEVERANS OCH LEVERANSTID
Om vi har din begärda produktförfrågan i lager kommer vi att skicka produkterna inom 2-5 arbetsdagar efter placerad order. Om någon produkt inte finns inne i lager kommer vi att skicka ett e-postmeddelande med beräknat leveransdatum. Order inom Sverige kommer att levereras utav DHL till ett serviceställe i närheten av din adress. Ett sms skickas till dig när ordern finns att hämtas ut. Internationella order kommer att levereras av DHL / TNT.

FRAKTKOSTNAD UTANFÖR SVERIGE
Inom Europa (EU) är det gratis frakt på ordar över 800 SEK. På ordrar under 650 SEK har vi ett frakttillägg på 150 SEK.

För Europa (non EU) är det fraktfritt på ordrar över 850 SEK. På ordrar under 850 SEK görs ett frakttillägg på 250 SEK.

För länder utanför Europa erbjuder vi ej gratis frakt.

EJ UPPHÄMTADE FÖRSÄNDELSER
Om BRUNS Products webbshop får försändelse i retur på grund av att kunden uppgett felaktig adress eller ej hämtats ut försändelsen hos ombud kommer kunden att informeras via mejl samt en debiteringskostnad på 170 SEK.

Vid ej uthämtade paket och du vill ha ditt paket skickat åter igen tillkommer en debeteringskostnad på 250 SEK.

SKATTER OCH TULLAR
För internationella beställningar utanför EU kommer alla avgifter såsom tullar, skatter och moms etc. att täckas av kunden.

FÖRSTÖRDA FÖRPACKNINGAR / TRANSPORTSKADOR
Om du, vid mottagande, märker att objektet har skadats under transporten ska du omedelbart rapportera detta till oss. Skicka ett mail till info@brunsproducts och markera e-posten med ”transportskador” i ämnesraden. Om det är möjligt skulle vi uppskatta att du även bifogar en bild på skadan.

ÅNGERRÄTT OCH RETURER
Du är välkommen att retunera köpta produkter till oss inom 14 dagar från leveransdagen. Produkterna får inte användas eller skadas och vara i originalförpackning när de skickas tillbaka. Returkostnader kommer att täckas av kunden.

HUR DU RETURNERAR
Innan du returnerar produkter måste du skicka ett e-postmeddelande till info@brunsproducts.com och beskriva anledningen. Märk mailet med ”Retur” i ämnesraden. När du har fått ett godkännande från oss tillsammans med bifogade instruktioner kan du returnera produkterna.

KLAGOMÅL
Har du ett klagomål eller om något inte är som du förväntat dig kan du skicka ett mail till info@brunsproducts.com och markera e-posten med ”klagomål” i ämnesraden. Vi uppskattar om detta görs så snart som möjligt så att vi har möjlighet att åtgärda våra misstag så snabbt som möjligt.

PERSONLIG INFORMATION
Den personliga information som du lämnar till oss kommer att användas för att säkerställa leveranser till dig, kreditvärderingar och tillhandahålla erbjudanden. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för BRUNS Products, och kommer inte att delas med tredje part. Du har rätt att ta del av den information som finns om dig och du har alltid rätt att begära att BRUNS Products ska radera eller korrigera dina uppgifter som finns. Genom att acceptera BRUNS Products köpvillkor samtycker du till ovanstående.

COOKIES
BRUNS Products använder sig av cookies enligt den nya lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003. BRUNS Products använder en typ av cookie för att hålla reda på din kundvagn och föra statistik över våra besökare. Den information som lagras på din dator är bara ett unikt nummer utan någon koppling till personlig information.